烟草在线—吸烟有害健康！

在心，她更加努力，每天起早贪黑，辛勤地打理店铺。她的店里没有一件假冒伪劣商品。她说：“现在人们的生活水平提高了，购物时首先关注的就是商品质量

;我们可以用心观察描述与不同类型顾客接触的实例，从中总结出与之交流的技巧、方法，说明如何通过有效的交流做成生意、留住顾客，营造比较愉快舒服的购物氛围的。今天就

，也没有装修，条件简陋，购物环境不如人家，对顾客的吸引力不大，要想在短时间打开经营局面，提高顾客“回头率”，的确

关心的、感兴趣的话题入手，多聊一些社会热点事件、家长里短等购物以外的事情，重点赞美他们对家庭、社会、子女的贡献，从而让他们在你的商店里感受到家的温暖。而中年

也涌入了商场、超市避暑，但个别“蹭凉族”脱鞋光膀、乱扔垃圾、任意占座、大声喧哗、聚众打牌等不文明行为，不仅影响了购物者的购买心情，也影响了我们卖场的形象

给新老顾客，并规定：消费者只要在本店购物付款时，消费金额会以积分的形式记入卡中，积分至一定金额时，持卡者可享受免费品尝新品卷烟的待遇并

不清楚自己店内商品的价格，遇到顾客购物时不是翻簿本，就是说错价。这也很容易使顾客闹情绪，不高兴。做为零售户，应该熟悉自己店内所有商品的价格

五傍晚6时，一位不太熟悉的顾客小方看到我门口放置的三轮摩托车后问。当得到我肯定的回答后，他交给我一张购物清单，上面有烟酒、饮料及一次性用品。原来他准备为儿子办

;别的村屯食杂店买不到的东西，在她们店里基本上都能买得到。由于货物种类齐全价钱也和镇上的价格一个样，因此她家的小超市一时间便成了三里六屯的购物中心，每天

、生活、以及家庭等各方面的压力显著增加，有些人或许性情大变，变得忧郁寡欢，当然出现顾客购物时一问三不应就不足为奇了。如何把持好“热情”度的问题，

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