烟草在线—吸烟有害健康！

事务，给顾客满意的答复。还比方说，在顾客购烟之后，怀疑质量问题时，要敢于道歉，再耐心向顾客解释可能引起顾客感觉烟味不正常的原因和因素

;客户经理要亲力亲为，灵活地结合零售户超市所处位置、消费者的客观情况，指导他们做好卷烟进购工作，合理进行品牌搭配，充分利用店面空间做好卷烟陈列

饭局上喝了酒，一嘴的酒气，如果与他辩论烟的真假，只会闹得不欢而散。　　过了几天，这位顾客又来到我的店铺购烟，我把他上次换下来的烟

不办理经营许可证偷偷摸摸销售卷烟，或者私自进购、回购卷烟，有的参与制假贩假活动，干扰了正常的卷烟市场秩序，损害了国家和消费者的切身利益等等。正是

上更加关注老人，我这里进购了一些豆奶、奶粉、拐棍、收音机等等一系列针对老人的商品。有了这些商品之后，我发现每天都有老人来我的超市选购。　　有的老人抱怨说：

和指导下发现了当地的顾客都喜欢买高档的香烟，特别是新品种的香烟，他们都比较喜欢。于是客户经理指导他大规模地分批次地进购新品香烟，果然受到了那些顾客的喜欢。他们

商品做到最全，虽然有的香烟销量很小，可是我也会进购，目的就是打造齐全的特色。有很多顾客都说我们超市香烟齐全，而一点一点地就有了口碑。有很多顾客在当

却还不知道。　　违法的事儿坚决不做，比如香烟必须得从正规渠道进货，绝不能从其他渠道进购。更不能相互之间调换或者代卖。有了客户经理的提醒，那么零售户就能够很快

，利用它带动其他商品的销售。这是我的一贯做法，一般情况下，我不进购太贵的月饼，那样的月饼销量不大，只是针对极少数人，而绝大多数

适宜，逐步完善网订、网结、网购、网售等硬件设施的配置等。　　老师粗略的讲完硬件配置以后将话题转到了我们实体店未来发展的趋势。用ppt展示了南方烟草市场改革试点的发展情况，

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