烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟零售客户的满意度专项调查，安阳市烟草专卖局（公司）服务工作得分90.3分，达到非常满意层次。　　

、忘记存钱、库存没有处理好而导致卷烟不能满足销售等等。这时需要我们客户人员比平时多用心一点，及时发现并处理类似的各种问题，提高其对公司的满意度、依存度。

干部公推比选工作中的重要环节，是进一步了解和掌握竞聘人员群众满意度、群众拥护度的重要途径之一，也是进行干部任前考察的重要参考。全站干部、职工要报着对组织负责、对同志负责的态度

，从三个方面注重做好这部分人的服务工作，提高他们的满意度和忠诚度。　　重走访。客户经理不因店址偏僻而忽视农村老年零售户，也不因他们爱唠叨、富于情绪化、动不动爱

好消费者的合法权益，同时要求专卖人员做好服务客户的工作，把解决客户的问题和疑虑，作为提升客户满意度的重点工作来抓。

传达、经营能力指导等方面，提高客户服务的针对性，落实客户服务措施，提高客户满意度。　　四是培育品牌，扩大影响。深化卷烟品牌培育，

;全力做到关注客户诉求、响应客户需求、满足客户愿望、支持客户经营，进一步提升客户满意度。　

）近两年来的工作予以充分肯定，要求进一步深化服务品牌建设，提升客户满意度；综合利用好烟叶工场，开展以烟为主、多种经营，拓宽

，明码标价工作，帮助零售客户提高盈利水平，进一步提高客户满意度。　　四是加大宣传重点品牌。加强宣传重点骨干品牌，有针对性地进行重点销售推荐

、沟通水平，强化服务职能的发挥，提高服务工作实效，提升客户满意度。　　　二是坚持以市场营销上水平为己任。要求客户经理对照客户服务标准，由点及面

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