烟草在线—吸烟有害健康！

，逐步完善终端生态。　　二是精益求精，切实提升卷烟零售户的经营能力。全体职工要强化客户服务意识，精心准备各类会议材料。会议内容要深刻具体，指导性强

关口；3.加强客户服务，提高盈利水平。　　通过此次联席会议，进一步明确了对各自开展工作的方向和要求，切实推进了管销密切协作配合，

。深入分析当前卷烟销售形势，紧盯省局下达的6月份阶段性目标，做好日进度、周小结、月分析，全力加强客户服务等基础性工作。　　二是全力管控市场。积极开展市场专项

测试等方式，提升卷烟营销、品牌培育、客户服务、精益管理等知识储备，强化营销一线队伍沟通能力、实操能力和解决问题的能力。　　优化流程，转变职能。梳理优化市场

与稳定收入之间的辩证关系，坚定不移地打好卷烟销售的持久攻坚战。三是认清创新发展是克服营销瓶颈的不二法宝。把精力和时间专业转移到关注零售客户盈利水平上来，切实提升客户服务意识

，保证客户满意。　　二是强化拜访服务质量。组织客户经理开展客户服务技巧心得交流，打造客户走访过程中真诚拜访、微笑服务模式，切实提高客户满意度。对经济条件差

观、利益观、政绩观，实现烟农和客户服务零投诉。四是树立“节约”精神，打造节约型团队。要求干部职工从节约一度电、一支笔、一张纸等小事做起，克服

重点，有针对性地进行“差异化”品牌培育，并根据划分后市场的特点适时开展推广活动，多维度激发农村市场卷烟销售活力。　　三是优化客户服务，发挥

卷烟销量，优化销售结构。　　三是注重工作结合。将客户服务与“两学一做”学习教育相结合，抽调党员干部组成服务小组，以“我为客户站柜台”、“我当一天营业员

”现代终端建设工作推进情况表示满意，同时对存在的问题和不足，提出了三点要求。一是加强学习、转变观念；二是加强零售客户的服务指导；三是梳理专销零

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