烟草在线—吸烟有害健康！

，以特色化来吸引顾客。　　一是要有独特的店面名称。店面名称就象人的姓名一样，虽然只是一个代名词。但是一个富于个性的名字，往往会在众多的普通名字中跃然纸上。因此

新开业的高档餐厅经理宋女士表示，每到饭点，餐厅坐满前来就餐的顾客。“在等待上菜期间，很多顾客都会抽一支烟。”对于控烟问题，宋女士坦承，

” 　　近日，记者走访了10余家饭店、餐厅，发现虽然很多饭店和餐厅贴有禁止吸烟的标识，但依然有很多顾客在“吞云吐雾”。在历山路一家餐厅，一位工作人员

，就是看谁能把“客户至上”这个理念深化和落实得最好。客户至上不是一句空洞的口号，客户至上体现在我们对顾客服务的每一个细节之中，体现在我们对顾客服务的语言、服务

如此，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现持续盈利。一、夯实基础——提升有吸引力的门店硬实力良好的门店形象与科学的布局是吸引顾客进店的第一步，也是卷烟销售的基础

的本质没有变，零售的本质是顾客，是商品（卷烟）。在我看来，未来十年对于流通品牌建设而言烟草人应当静下心来去思考：我们

“就地过年”的新形态下，实体店该如何推出暖心的举措呢？　　营造春节氛围，让顾客感受浓浓年味　　零售户田老板：就地过年，不应只是“留人

，那么在实际经营中一定会显得被动。特别是当顾客选购的品牌缺乏时，零售户就不会善于借机巧妙地向他们推荐合适品牌，不会投其所好，投其所爱，

，平时都忙着会朋友、喝喝酒、打打牌，小日子过得非常惬意；而有的零售客户却借助这些难得的机会，寻货源、找市场、拜访顾客，了解市场行情

，也有些朋友特意来找书看，坐在那里看的时间长了就会买点饮料或是吃的。顾客们读书特别用功，他们三三俩俩的结伴而来，缠着我给他们介绍那本书更好

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