烟草在线—吸烟有害健康！

客户满意度。　　一是加强调查研究，通过向客户收集意见建议，找出存在的问题，梳理客户服务、市场管理、卷烟配送等工作流程，对客户提出的意见建议综合

学习，提高业务技能，更好更专业的为客户服务。　　本次座谈会，拉近了领导与基层员工的关系，帮助领导切实听取了一线员工的心声，切切实实

;）、专卖管理、品牌培育、客户服务等多方面、多角度完善机制，建立相应流程、规则，促进对标管理。　　四是抓岗位典型。该局定期与不定期对各部门、岗位进行考评，

充分肯定卷烟营销中心2013年网建工作取得的成绩。一是现代终端建设推进较快；二是卷烟网建发展稳健；三是四网建设稳步推进；四是客户服务效果明显。　　关于下步工作

，做好定位，找准方向，通过努力工作保持工作局面稳步推进；　　三是强化客户服务工作，重点围绕“两个取消”工作具体要求，

营销理论、品牌培育、客户服务等知识，促进人才队伍整体素质的有效提升。　　重考核，充分激发员工学习热情。结合宜春市局的工作业绩考核办法和各单项考核办法，将学习

客户、服务发展的理念贯穿党建工作全局。同时，不断拓展党建工作深度和广度，开展党员示范岗、学习标兵、技术能手、学雷锋志愿服务、结对帮扶、捐资助学等系列活动，着力

：拉一把，扶上马，认认真真做好客户服务工作，做到信息要透明公开普及，既要做通“点”的工作，更要做好“面”的普及，

个方面对全区1、2月的经济运行情况进行了专题分析研究，对前期的网建工作开展情况以及内涵指标进行了全面通报和比对分析。就学习内容和通报情况，分公司经理蒋志安从市场管理、客户

（分公司）刘桥基层服务站负责人首先就服务站在市场监管和客户服务方面的情况向零售终端客户进行了通报，10多名终端客户代表结合稽查队员和客户经理日常工作表现，对

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