烟草在线—吸烟有害健康！

中队竞赛活动，并将市场净化率、案件查处、遵纪守法、客户满意度等指标作为考核重点，每月在专卖绩效考核公示栏张榜公布，每月评出“明星市管员”，每季度

，建立“四位一体”服务站；加强客户关系管理，提高客户满意度；加强调控管理，保持良好的市场状态；加强品牌培育，继续

;这项工作经过客户经理的专业指导和真诚服务赢得了零售客户的称赞，提高了客户忠诚度和满意度。

客户满意度。　　三是加强网上订货培训指导，通过发放《网上订货指导手册》指导客户网上订货，提升客户操作网上订货系统的能力，保证客户学得会、用的熟，

;集思广益，采纳烟农好的意见和建议，提高烟农满意度。　　四是勤指导。技术员入户进行初分级指导、培训，并现场制作样品，让烟农按照“样把”分好级扎好

，看表率作用发挥；比服务，看客户的满意度；比团结，看凝聚力强弱；比发展，看争先进位幅度为主要内容的“五比五看

解决方法，提高客户服务满意度。　　三促进就是“促进网订比例的再提升”。针对当前网订工作中尚存的一些问题，透过现象抓本质，通过调整工作方法，提高

，灵活进行“先拿水、后拿色、防烤黑、防烤青”。四、建立分区责任制，强化工作考核。以烟农的满意度为考核依据，积极听取烟农意见，对烘烤技师不满意的视情况进行

体现出“五个明显”：即责任意识有明显增强，思想境界有明显提高，组织纪律有明显进步，工作作风有明显改进，职工群众满意度有明显提升

，亲切慰问一线工作人员，与交售烟叶的烟农亲切交谈，详细了解种烟面积、烟叶产量、收购价格、种烟成本、种烟效益和售烟满意度等。认真听取县局郑开强局长、蓝周焕副经理关于

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