烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线永顺消息　　近日，湖南湘西永顺县烟草专卖局（分公司）以扎实推进客户服务为动力，注重市场分析、宣传引导、客户培训等环节，

党的群众路线。　　一是提高窗口办证人员业务素质。要求窗口办证人员必须熟悉掌握专卖法律法规、烟草专卖零售许可证办理工作规范，确保在为零售客户服务时，做好业务办理和群众咨询

和考核办法，大力选拔和培养基层信息员，紧紧围绕客户服务、卷烟销售、专卖打假打私等各项工作，将宣传报道工作向基层一线延伸，在基层一线收集题材，

（分公司）二级督查及部门督查工作，全面、定期组织开展市场走访、调查工作，采集市场信息，全面掌握营销人员市场拜访及客户服务开展情况，

。　　局长、经理罗友平对大家的想法表示肯定，要求大家立足现状探讨实用的营销和监管模式，细化客户服务，携手客户做好夹江基础市场建设，专销结合落实“三个

，从源头切断和防治不规范经营行为。截止目前，全市共签订承诺书310余份。　　二是全面监督，强化过程管控。设立客户服务热线，通过网络、电话双线受理客户

　　烟草在线岷县消息　　第二批群众路线教育实践活动运行以来，无疑对客户服务的内容、方式、质量提出了更高的要求。为切实转变客户经理工作作风，进一步规范客户拜访工作中的语言

要求，全力推进卷烟营销市场化取向改革有效开展。　　会议回顾了全省客户服务工作开展情况，分析了存在的不足，并就扎实做好客户服务中心建设推广工作进行了安排部署。省局

;适当调整各品牌的货源投放量和配比政策，以消化社会库存，稳定市场价格。　　三是摸清客户服务需求情况。加大客户经理对客户的实地拜访和经营指导力度，为客户积极

;不断优化市场营销、客户服务、基础管理等各项工作流程。　　一是推进精益营销。借力现代零售终端建设，进一步细分客户、市场和服务，最大化发挥终端在信息采集、消费跟踪、数据

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