烟草在线—吸烟有害健康！

“12313”监管服务热线，提高零售户对咨询服务平台的认知度。另一方面组织营销、专卖一线人员在发放宣传材料和覆盖原有投诉电话的通知，加强对零售户烟草专卖法律法规的培训工作

。　　在培训方式上，对所有客户都将根据工作实际和培训内容，采用以现场讲授、会议交流、座谈交流、参观学习等方式的现场培训和以客户服务平台、视频培训、视频会议和在线交流为主

集团公司的统一安排部署，华环公司在整个原料加工过程中，加强对各类生产要素的优化配置，全力打造“中华”品牌服务平台，保质保量完成全年“中华”品牌烟叶

;提高员工对心理服务的接纳程度；通过发放心理援助联络自助卡，帮助员工及家属通过电话向心理咨询专家寻求帮助；通过建立手机短信服务平台，定期向员工

，不断探索形成符合企业实际的特色管理风格和模式。持续推进队伍建设。充分发挥企业管理服务平台的作用，加大学习、培训工作力度，建设一支高素质的管理诊断师和内审员队伍

　　烟草在线重庆消息　　重庆烟草专销服务平台启动以来，渝中区局以“客户更满意”为目标，采取多项措施做好投诉处理工作。截至11月共受理举报投诉59起（假冒卷烟

政策，接受社会监督，使之成为强大的对外宣传平台、舆论引导平台、联系服务平台和文化交流平台。　　

服务热线是建立的公开电话综合服务平台，以群众“有求必应、有问必答”为目标，办理群众对公共服务的咨询、意见和建议。　　自从地方政府开始筹建“12345”服务热线以来

，2012年5月份投入运行。该项目打造的烟草物流综合管控调度服务平台，应用多种行业领先技术对物流全程进行全面覆盖、全面联通和全面感知，实现了物流生产的全程“数字化”控制

，充分发挥品牌经理、客户经理在品牌培育、客户服务中的基础作用。重点完善客户经理手持终端的应用，提高客户经理工作效率，着力打造面向零售客户的移动服务平台。

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