烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线四川消息　　为严格规范各项工作，提升客户及社会满意度，近日，四川省成都市烟草专卖局（公司）结合2012年督察

，在认真分析前两个月《零售客户满意度调查回访情况》内容的基础上，组织部门客户经理，对回访中指出的问题进行全面梳理分析，并对下阶段服务工作做出了以下

，采取多项举措，力促客户满意度进一步提升。　　一是建立全市系统副科以上干部与客户联系制度，主动与诚信守法、配合烟草工作、具有一定销售业绩的客户以及以卷烟经营

客户服务工作，进一步提高零售客户满意度。

;强化客户服务管理，不断提升零售客户满意度。　　加大宣传力度，赢得客户信赖。坚持市场导向原则，努力保障市场供应，对于紧俏货源做耐心细致地解释

　　烟草在线澄城消息　　为了更好的提高零售客户获利水平，进一步提升客户服务满意度，近日，陕西澄城县烟草专卖局（分公司）对零售客户

，制作烟农信息登记表，真正做到做烟农之所盼，得到烟农的普遍欢迎，进一步拉近与烟农的距离、密切与烟农的感情，提高烟农满意度。　　

　　烟草在线专稿　　客户服务是客户经理三大职能中的一项重要基础工作，如何帮助客户经营指导是提高客户满意度及客户经理开展其他工作起了一个很重要的保证。作为卷烟销售的零售户，

生产技术和科普知识送到每一位烟农手中。聚焦党的建设，提升烟农满意度。各党支部坚持以党建为魂，积极联合烟农，开展“助力生产”等主题党日活动，

余人次，参与客户帮扶工作320余人次，进一步拉近了党群关系和客我关系，有效提高了辖区群众的满意度和幸福指数。

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