烟草在线—吸烟有害健康！

投诉，打官腔、“踢皮球”，扯皮推诿现象仍然存在；面对群众询问，敷衍应付、爱理不理的态度依旧发生；面对危机，明哲保身

管住许可证使用问题，出现法人变更，地址变更，停业等状态要及时进行处理，不能放任，否则市场就会混乱。过去投诉情况多见于违规办证

人员的行为。内管人员采取全程跟踪，实地走访的模式，有效监督了送货人员配送行为，过去零售户反应强烈的个别送货员给零售户送假烟的情况不见了，这类投诉

提高配送服务质量，提升客户满意度。服务是物流工作的本质要求。要进一步规范、提升配送服务水平，以“零延误、零差错、零投诉”为目标提供优质的配送服务。组织开展零售客户满意度调查

;因为它是一个公司与客户之间沟通的桥梁，代表的是一个公司并不是自己，稍有差池就会影响公司在客户心中的形象，引起客户的不满甚至是投诉。想学习的还有很多很多

对调包的手段知之甚少，更有零售户甚至对发生在自己身上的调包经过全然不知，而是在被调包卷烟卖出，消费者投诉后方知卷烟被调包，不但损失了财物

烟更大。如果市民在购买香烟的过程中，认为对方售卖的是假烟，可以及时拨打烟草专卖24小时市场投诉举报电话12313，一旦查实售卖假烟，将对销售商

;极易发生交叉污染，对人体的毒副作用比真香烟更大。如果市民在购买香烟的过程中，认为对方售卖的是假烟，可以及时拨打烟草专卖24小时市场投诉举报电话

陈志业表示，市议会官员建议向零售商征收售卖卷烟执照费一事已被搁置，接获信函的商家受促暂无须理会。　　他针对巴生滨海杂货商公会的投诉受询时说，确实有官员早前

;保证服务标准统一，做好应急预案，注重服务细节，把握市场状态，关注客户投诉，做到“零缺陷”，绩效考核对客户服务等方面

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