烟草在线—吸烟有害健康！

;维护客户利益；加强情感联络，提供增值服务，挖掘客户潜力，全面构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。　　三是学典型，

，建立和完善以客户需求为导向的终端服务体系，从服务内容、服务流程、服务标准、服务评价等方面入手，筑牢客我关系；从卷烟订购、库存管理、资金管理、理财

一看，袋内果然有十二条假烟。　　据烟草专卖局工作人员介绍，自开展“三打两建”活动以来，公然在拱北街头收购水客携带香烟、摆摊销售假烟的现象大大减少。一些售假

，通过对供应总量的控制零售客户的配合度和自我提升能力不断增强，至8月份已初见成效，为建立“平等互利、长期合作、共同发展”新型客我关系营造了良好氛围，

零售户真正体会到在烟草公司进货的优势，自觉地在正规渠道订购卷烟，实现客我双赢。　　

服务、高效型订送服务、温馨型亲情服务、功能型体验服务”的“五大服务”，努力打造“共同参与、相互依存、共同发展”的新型客我关系。　　五是以科室部门挂钩站所活动为载体，积极开展

。　　客户经理是烟草营销工作的实施者，是烟草营销工作的落实者。客户经理工作的基本职责是以“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点

;推动由关注自身发展为主向关注客我共同发展转变，由监督、管理零售户为主向服务、指导零售户转变，由简单的低层次服务向系统的创新、增值服务转变，强化创新意识。

；不断优化客户服务模式，努力使客我“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”；切实增强营销人员对“135”工作法的运用能力，努力提高营销人员

;为实现“发展同向、工作同步、服务同心、利益同体”新型客我关系和工商零三方满意做出贡献，以新的行动将“三个始终”，“两个至上”推向新阶段。　　　　　　

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