烟草在线—吸烟有害健康！

咨询投诉作为一项重要工作来抓，一是建立健全客户咨询投诉处理规章制度；二是疏通客户咨询投诉渠道，客户经理在客户手册上粘贴省市两级及客户服务科的咨询投诉电话

　　烟草在线鄂州消息　　2月10，湖北省鄂州市局城区市场部客户经理在春节上班后的第一天走访辖区市场，他们利用给客户拜年的时机，积极宣传卷烟供货信息和销售政策

;客户关系就此结束。　　因此，客户经理每次处理客户抱怨都要小心翼翼观察体会客户情绪，或分享、或分担、或疏导、或舒缓、或倾听，竭尽所能帮助零售客户调整心态情绪

了突发性天气应急预案，组织客户经理、稽查员协助送货员开展卷烟配送。　　为确保送货途中的安全性，奉新县局召开了一次安全会议，强调了雪天寒冷，积雪结冰

策略。　　一是组织客户经理帮助客户分析周边市场需求，宣传节日期间货源供应策略，引导零售客户合理优化库存，适当增加重点品牌、新品牌的库存，确保

客户经理“135”工作法中存在的问题，按照“分析-计划-实施-评估-改进”的步骤，现场通过投影仪的方式逐一进行查找分析，探寻问题所在与解决策略。　　通过自查

，紧急部署春节期间的安全工作，以“三个要求”强化安全工作，力争从源头防范各类安全事故的发生。　　一是要求每个市场经理、客户经理头脑中要牢固树立安全防范意识

　　烟草在线泗阳消息　　1月14日下午，江苏泗阳县烟草专卖局（分公司）召开2011年第一次专销联席会，专销两部门负责人、中队长、客户经理及相关

　　烟草在线梁子湖消息　　春节将近，湖北省鄂州梁子湖市场部为确保节日市场货源供应需要。组织客户经理深入市场，了解市场动向和变化趋势，摸清客户库存状况

　　烟草在线应城消息　　1月9日下午，湖北省应城市局组织开展了第二期新商盟网上订货培训，20余名经营户和客户经理参加了培训。　　此次培训在第一期培训经验的基础上

烟业智汇