烟草在线—吸烟有害健康！

积极主动地去帮助客户解决问题，而是把责任乱推。比如，有的零售客户会讲，这一段时间某某烟不好卖，家里库存太多，是不是市场上有乱渠道

起到一个提示的作用而已，然而并不能够从根本上解决问题。而志愿者的活动就可以弥补这个不足。一位志愿者说：“我每年的假期都会参加志愿活动，我觉得这个活动特别好

谈不上禁烟啦，这样就能够从根本上解决问题啦！”面对百姓的这些言论，我们不能急躁，而应该深刻地反思。努力地寻找解决问题的办法，同时

国家法令和政府政策中计划执行情况的监督检查，对行政弊端提出改进建议，对社会敏感问题进行有效处理，并解决问题。一方面，注意检查和克服行政管理中的不良

，听取他的经营思路和方法，一帮助他寻找零售经营中存在的具体问题和不足，共同寻求解决问题对策和办法。我直言不讳地告诉他，在为一个零售户新手，经营

;“着急上火不是解决问题的办法，关键是怎么把问题解决。您小孩不在家，难免因为其他事忘记订烟，不过没关系，以后到订烟时间了，我提前再

，积极为客户解决问题，把客户放在心上。在节日、客户的生日等特殊的时刻，给客户一个小小的问候往往能带来出乎以为的效果，为下一步的品牌培育工作打下坚实

项目；主创人：宁为国。　　“这是我们在开展精益管理过程中，车间电器维修技师宁为国发现问题、解决问题的其中一个成果。这个项目也是全厂目前唯一的‘金点子’，还被

销售部后客户经理这个职业让我很好的认识到了这点。我们每天都要与客户打交道，要为他解决问题，还要把问题带回来，向相关领导、部门反映、协调，这都需要

变的零售人　　其次要学会作一个思变的零售人。也就是说我们在从事零售经营过程中，要学会多观察、多分析、多思考，从而善于发现问题，探究解决问题的方法。只有

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