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水平是客户主动转变经营观念，改变销售习惯的动力。品牌培育则是客户经理营销工作的重点和难点。以盈利为客我关系的切入点，将客我需求结合起来，最大限度的提升客户盈利

经营和客户服务的难点和重点。为深入贯彻落实行业“235”教育实践活动，向卷烟零售客户提供更加便捷、高效、优质的服务，充分诠释　“心系千家、情感万户”服务理念，

联系卡、更新“三员手册”资料信息，和店老板进行交流，了解该店的经营情况、店主的家庭情况以及经营、生活上的一些难点，能够现场为店主答疑解惑的立即热情解释

通报上日的销售数据和各线路的销售进展，周密部署各个销售环节的工作重点，共同探讨销售难点。通过科学分析本辖区市场形势，结合本区的经济走势、预计经营目标及市场调研

责任，制定并落实有效防范措施，全面加强安全稳定工作。要认真排查分析不稳定因素，努力解决群众反映强烈的热点、难点问题，及时发现和就地化解各种矛盾

;要坚持高起点、高标准，将工作基础打牢打实。二是要充分结合十八大精神及党组民主生活会，放平心态，冷静查找工作不足和差距，切实解决热点问题、难点

局专卖管理工作访谈。其中，工作访谈梳理了专卖管理的热点、难点问题，由市局副局长、专卖办主任、营销中心经理、专管所长、一线专管员以及零售户代表进行解答，反映厦门

各车间样板机台自我评价组织验收，了解并分析样板机台在前两个阶段推行过程中存在的难点及盲点，以进一步提出解决思路，形成闭环管理。在自我验收过程中着重

和难点问题共计17项。通过总结交流，大家一致认为：全省行业政策法规工作，认真贯彻落实了国家局、省局（公司）法规工作部署和要求

学习心得体会，推进个人自学自觉化、经常化、制度化。在学“深”上花气力，啃难点，释焦点、突重点，吃透十八大报告精神，真正学懂弄通。把

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