烟草在线—吸烟有害健康！

，顾客向我投诉称，店中的一些日化用品有假货。我反馈给表哥，表哥向供货商作了退货处理，并且从此不进其货了。看来表哥也不想卖水货的，我为其英明

经营行为。作为监管者要转变执法理念，变被动监管为主动作为，倾听客户心声，了解客户需求、妥善处理客户投诉，使广大零售户主动接受管理、乐于接受管理

，而“执法取证难”18日再次成为困扰部门的难题。“吸烟行为具有时效性，除非执法人员现场检查发现并拍摄到照片或者录影，否则对个体的吸烟行为认定存在争议。执法人员根据投诉赶到

。”第二句话是，“我不服，我要电话投诉你们，我卖的那条烟也不是假烟。”听着抱怨声，我知道客户怨气挺大。听他说完后，我笑笑说：

权来推动控烟行政机关依法行政。公众参与应以公众法律权利为基础，这就涉及现代行政管理中的“公众充权”问题。公众向控烟行政机关举报或投诉后，如果后者不履行法定职责，

　　自控烟条例实施以来，青岛市爱卫办就发布了新的控烟标识，印有禁烟的LOGO ，还有举报投诉电话、监管部门等多类信息，相比以往的禁烟

;万万没想到老人家听说是烟草公司划走了他的钱表现出极度的不满，甚至要投诉我们。我当时觉得责任不在我们而是绑卡的同事粗心导致的，再说现在闫师傅又不是他的客户经理，

力。” 　　同时，华圳超市连年来被授予“质检合格单位”，超市李经理介绍，这是他们在卖场显眼位置设置投诉举报监督箱的结果。“来这里买东西，放心

。也可以提供拍摄的视频证据，很多部门都有权惩罚违反烟草禁令的人。通过对投诉者的查访，有关部门相信一定会使吸烟者认识到，走在大街上时还是把卷烟留在口袋里不要

水平和经营管理效率、质量明显提升，实现以最少的投入创造最大的价值。重基础、调结构、严管理、促规范、强素质，追求零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉的目标，以实现精益

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