烟草在线—吸烟有害健康！

了将近30年，让我认识到做一个优秀的客户经理不仅要有精湛的技能，更重要的是热情诚恳的服务态度。　　做好充分的缺货品牌解释准备工作，订烟前打好市公司货源投放方案

和难题，开展有别于普通客户的终端培训指导，在货源投放、行业政策信息等宣传上更深更透，提升服务价值，从而让客户增强零售终端持续建设的信心和决心

预测层级，明确层级职能，紧密结合市场真实状况准确做出预测；狠抓货源投放，细化客户分档分类、卷烟品规分类等，制定按市场状态调整供应

，加强总量控制，均衡投放货源，保持价格稳定坚挺，保障零售客户的合理利益。　　四是完善培训在一线，提升客户能力。制定培训计划

生产的猴王香烟中，我喜欢抽的磨砂猴，在我们本地一般买不上，每户的投放量少。像我抽的这款磨砂猴香烟，我主要喜欢它的外包装，它金色

;大力开展品牌培育。同时，认真准备试点投放和专题宣传，将细支烟的起源、特点、文化内涵不断向消费群体宣讲，拓展细支烟的销售空间，提升本土知名度

的投放策略和帮扶措施，向零售客户传授卷烟推介技巧。同时，帮助指导他们做好卷烟陈列，并将团购卷烟活动介绍展示在柜台显要位置。　　四、做好团购销售的跟进和服

”、“如何更好地抓住消费者需求”、“树立怎样的经营理念”。授课之余，德宏州局（公司）主要负责人亲切与零售户进行了交流，着重介绍了下半年公司货源投放策略

，要注意搞好新品牌宣传培育。在卷烟经营上，重点关注公司货源政策与投放信息特别注意，中高档烟的货源准备。要勤与烟草公司客户经理联系，获取供货信息

;掌握本县客户真实需求，给货源投放部门提供真实数据参考。取消对客户经理销量和结构的考核或隐性考核，将客户经理的考核重点放到提升客户服务质量，提升客户规范水平上来

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