烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线义马消息　　为进一步夯实政风行风建设基础，河南义马市分公司结合业务实际，采取三项举措狠抓客户服务工作，着力提升辖区零售客户的满意度。　　一是

，严格收购纪律，整个收购过程呈现出“秩序好、纯度高、质量好、规范程度高、烟农满意度高”的良好局面，实现了平稳和谐收购。做到了保证计划完成、保证结构优化、保证烟农收益

烘烤辅导员入户指导率达100%，烟农满意度超过95%。截止10月20日收购结束，上等烟比例达66.98%，比去年提高了24.48个百分点，圆满完成

情况，对烤烟生产政策的建议，种烟比较效益，种烟意愿和满意度等内容。　　调研组工作细致，作风严谨，深入挖掘基础生产数据，

了意见箱，公开了监督电话，确保各项服务措施落实到位，不断提高客户的满意度。

　　烟草在线大余消息　　为不断提高客户满意度，将“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系落到实处，近日，江西大余分公司强化135工作法工作质量

;让社会群众特别是卷烟零售客户在了解中支持烟草工作。　　三是诚恳纳谏找差距。开展了“客户服务需求和政风行风满意度问卷调查”，全面了解客户所思、所想、所盼，从而改进工作

提高客户满意度。　　总之，网上订货是趋势，成功订货是基础，满意订货才是关键。开展网上订货工作，应该“三率”兼顾，量力而行

;切实提高客户满意度和忠诚度，巩固老户，扩大新户，稳步推进网上订货工作。

%，比去年46.2%增加18.39个百分点；均价18.35元/公斤，比去年14.12元/公斤增加4.23元/公斤。优化烟叶结构工作成效显著，烟农满意度

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