烟草在线—吸烟有害健康！

;想方设法为客户排忧解难切实提高他们的经营能力和盈利水平，促进客我关系良好发展。　　四是强化服务考核。创新考核机制，对客户服务进行全面考核，完善信息反馈机制

上，针对销售疲软怎么办、培育品牌滞后怎么办、客户服务粗放怎么办、市场监控怎么管、专销沟通如何到位等具体情况和实际问题，从问题的表象入手，层层倒逼，找出影响

统一、目标一致。最后，大家围绕品牌培育、客户服务等课题，从打造优秀营销团队的角度出发，积极探讨如何体现“营销价值”的问题。　　此次活动以找准突破关键、深挖营销

，有效遏制出现的真烟非法流通现象，营造良好的市场销售环境。　　三是抓好客户服务。加强客户经营指导，做好“新商盟”网上订货系统升级后的客户解释和指导工作

的内容主要包括货源供应、客户服务、品牌培育、卷烟价格策略、专卖执法服务以及客户投诉知晓率等内容进行了全面调查。经测算，综合满意度达97%。　　通过客户满意度调查活动的开展，

地写入《客户服务手册》，做到库存心中有数。　　四是帮助客户分析市场环境。对客户所处的商圈和地段进行全面分析，掌握周边环境和消费群体季节变化等，切实增强零售

面，深入浅出地向大家讲解了在客户服务、品牌培育、内部管理等环节如何运用精益理念和精益方法去发现浪费、消除浪费、提升价值。　　培训的过程中，还组织了每位参培人员提出一条精益建议、一条精益

　　烟草在线榕江消息　　为持续提升基层营销服务站运行管理水平，深入推进面向农村市场的客户服务及市场管理延伸工作，贵州省榕江县局（分公司）在坚持

，实施个性化服务指导，热情解答客户疑问，提高客户的满意度和忠诚度。　　五是加强拜访的痕迹化。充分利用《客户服务手册》这一平台，对问题做好记录以备检查

客户经理职能，认真做好对零售客户的服务工作。加大对客户经理的培训力度，提高自身素质，增强工作能力，进一步促进其营销技能和服务能力的提高

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