烟草在线—吸烟有害健康！

售烟”宣传标语，在中小学校周边、城市街道、乡镇等所有的卷烟零售店柜台醒目位置进行张贴。设立和广泛宣传“12313”举报电话，及时处理各类投诉举报，让社会共同

做生意、讲究诚信迎人心，多年来，从没接到消费者投诉的情况。谭伟芬的店铺开出了好口碑，赢得了消费者的信任。　　算好责任帐，好评如潮之计　　顾客

途径投诉，监督不文明行为，本来也是每个市民的责任。　　“开车吸烟，看似漫不经心的一个动作，其实存在很大的安全隐患。如果遇到突发

，记者将此情况反映给岳阳市工商局12315投诉举报中心，工作人员表示，对于电子烟，如果确定其是“三无产品”，他们将进行查处。市民在学校周围发现

情报信息来源渠道，由以往只从违法、违规零售户询问笔录中获取线索，向各方面发展，通过案件密集发生地的周边群众获取线索，通过公布“12313”投诉

;公布“800”客户投诉专线和“12313”举报电话，让广大群众认识到市场监管的作用和参与市场监管的意义，切实调动全民打假打私打非的积极性。其次，要建立

。畅通烟农利益诉求渠道，推行“阳光收购”，设立专门举报投诉箱，全面公开举报电话，自觉接受广大烟农和社会监督。妥善化解各种矛盾和纠纷，

。特别是别忘记索要有效的发票、凭证作为证据，也可以打12315电话进行投诉、求助。　　说一千道一万，没有规矩不成方圆，经营更得有规矩、懂规矩、讲规矩。规矩

岗位名称、职责、服务范围、联系电话实施透明化管理，设立举报箱，公开省、市、县局三级举报投诉电话，接受烟农监督。要设立便民服务点，把党的群众路线

零售客户服务的能力，不断提升客户满意度。其次，畅通客户投诉渠道。积极利用“12313”“12345”等服务热线，有效征集客户意见建议。认真办理客户提出的问题

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