烟草在线—吸烟有害健康！

，特别是边、远、散客户的服务，做到走访一户服务一户、服务一户成功一户。　　三是强规定、重群众。针对营销人员对边、远散客户访销次数少、客户订货数量不均衡等问题，提出凡因

，有效掌握每家农村零售户订烟之外的综合性经营情况，为制定更加针对性、更加人性化的客户服务提供保证。　　三是在日常经营中，为农村弱势群体零售户提供全方位保障服务

，深入到基层，收集、了解客户服务需求；对客户反映的热点难点问题，及时调处，对不能解决的问题、多年未解决的遗留问题，

，制定了内容翔实、可操作性强的《凌源零售店考核管理办法》，严格按照办法对零售店的各项工作进行定期或不定期检查，确保卷烟营销与客户服务工作到位。

目标，狠抓卷烟营销和客户服务工作，卷烟销售呈现销量平稳增长、结构稳步提升、库存结构合理、卷烟价格回升的良好态势。　　　一是卷烟销量平稳增长。1-6月份累计销售卷烟

峨眉山烟草市场的兴衰发展，市场部、专卖科、内管派驻组、客户服务科、综合办要串联起来，全员献计献策，主动作为，困难时刻彰显峨眉山烟草本色。

情况，车辆管理情况、安全教育情况、耗油情况，客户服务情况等，表扬了工作中的先进，指出了工作中的不足，提出了整改措施。　　营销部主管配送领导做

;克服不良市场因素，争取扩大销量。　　二是加强零售终端管理提高网建水平。以客户增收和客户满意为核心，进一步提升货源供应精准度，保证对客户的服务及时到位

咨询举报投诉电话和800客户服务热线的功能作用，深入开展市场调研，有效开展营销服务，用实际行动践行“与客户共创成功”经营服务理念。　　三是强化内外兼修

、设备管理、精细管理、客户服务等五大领域，全省16个地市公司均有研究课题。　　通知要求，课题承担单位要坚持“边研究边实践，边落实边总结”的工作思路，

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