烟草在线—吸烟有害健康！

终端转型升级。突出客户卷烟经营软实力的提升，发挥现代终端的示范引领作用。通过建立“市公司定期监测、营销部日常跟进、客户经理重点关注”三级推进模式，按季度对客户扫码积分进行排名

指导。认真落实“十帮”客户服务体系，要求客户经理在做好日常拜访的基础上，积极传授卷烟陈列方法、推介技巧、经营管理知识等，提高零售客户的卷烟经营能力。　　抓

、自我约束的良好氛围。制定《零售客户自律互助小组管理办法》明晰小组成员权利与义务，明晰各成员应遵守的卷烟经营规范，切实为自律互助小组规范运行提供制度保障。围绕“明码实价、诚信

监管水平。专卖人员对辖区内特殊经营场所进行全面摸排走访，将具备卷烟经营条件的登记造册，并逐户上门发放办证流程指南资料，对晚间营业的特殊经营场所提供预约办证服务

主推等，不断提高卷烟经营能力。　　三是持之以恒，督促和指导做好维护工作。全体职工要对各自挂靠终端户的进行督导和跟踪工作。日常走访工作中，督促和协助客户要

工作。　　一是注重思想宣传。在各种会议上反复强调“规范卷烟经营”相关规定，三令五申要求把握规范经营这条“生命线”，绝不触碰不规范的“高压线”，做到警钟长鸣

建设，进一步提升客户服务水平为主旨，在设计制作上突出以下几方面特点：内容完整，主要包括服务信息、客户信息、品牌信息、卷烟经营基础知识、烟草行业

，提振客户卷烟经营信心。

了“同一IP地址多客户订货”管理工作常态化机制，并与绩效考核相挂勾，规范管理零售户网上订货秩序和卷烟经营行为，杜绝借证、套证、虚假客户等异常现象的出现。

非法流通的违法性、危害性，引导零售户守法经营。要严厉打击违法违规卷烟零售大户，对违法违规符合取消卷烟经营资格条件的依法取缔，为卷烟市场营造良好的空间。　

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