烟草在线—吸烟有害健康！

。基层营销部应针对客户服务工作中可能存在的拜访频次不到位、服务能力欠缺、服务方式简单的问题，制定实施《客户服务督查考评办法》。重新梳理客户经理工作流程及服务标准（例如规定除小型

等，并要求下属拜访经销商之后，当天晚上详细填写客户资料档案。　　另外，老王还制定行动时间表，与几位下属分头行动，每周开碰头会一次

不多，潜心做事，用心工作，把行业的服务理念贯穿在每一天的拜访中，融入到每一位客户的心里，用心培育品牌，用耐心打动客户

品牌发展规划、货源供应及经营目标等因素。　　2、拜访讲授。向零售户发放文化期刊特点是宣传面广，文字宣传力强。然而受零售户的文化基础和理解能力的限制，不少零售客户对我们

再次拜访这位客户时，老人非常热情地拉着他的手说：“小刘，真得感谢你们烟草公司，我家的生意真的变好了，看样子我这个老头子能为自己养老多

的拜访力度，进一步拉近“客我”之间的距离，使客户对“532、461”重点卷烟品牌的重视程度和卷烟经营观念产生有效地转变。　　善于总结，纵横对比找差距。在每周

。假设，拜访的零售户是100户，现在，考虑到资金、时间、精力等因素，我们不可能对全部的100户都进行调查。那么，我遵照抽样的原则

证的客户还没有来及去拜访，对方已经打电话进来了。觉得自己工作似乎没有及时到位，有点小不好意思起来。“有什么事情我可以做的嘛？还没有来得及去拜访您呢？

；客户经理拜访计划、周报、月报；客户信息、客户集、客户信息维护、库存采集等，整个平台共计12项主菜单，50项分菜单，内容丰富

客户经理只是按照工作流程拜访客户，没有深入地与卷烟零售客户进行交流，工作是做了，效果却不尽人意。而有些客户经理在拜访工作中，却很好地把握了与零售客户

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