烟草在线—吸烟有害健康！

鉴别信息的渠道。为了提升卷烟鉴别检验技能的渠道，麒麟分公司每月组织专卖人员及卷烟营销人员进行座谈，对在客户服务和专卖执法过程中出现的违法现进行分析、疏理，并通过网络

“面对面”听取卷烟零售户对共青城市局工作作风、政策宣传、客户服务、市场监管等方面的意见，摸实情，及时掌握真实可靠的第一手市场资料，有效把握辖区市场状态，

调整营销策略，保证适销品牌货源供应，积极寻求提高卷烟销售的增长点和切入点。　　二是优化客户服务。结合“一线工作”清单，集中进店走访，诚心为零售户排忧解难

客户对该公司在服务态度、业务水平、服务效率、办事程序等方面的意见和建议。　　每个走访组都建立了走访客户服务管理台帐，详细了解客户的卷烟经营情况和需求信息，针对客户所在区域

扶持中小客户，切实打造“橄榄型”客户结构。进一步强化农村客户服务，深入分析农村市场经营特点，提出针对性的营销指导策略，提升农村客户经营能力

;将重点骨干品牌定期进行梳理，打印在纸条上，张贴在客户服务手册中，供客户经理日常拜访服务时有针对性地向客户宣传指导，时刻关注重点品牌市场走向

、改进工作作风融入整个活动过程，努力做好本职工作，以实际行动为群众尽责、为客户服务。

”这个主题，营销人员结合各自辖区卷烟市场实际情况，畅所欲言，分别从行业政策、两个取消、市场现状、客户服务、类组评价、品牌培育、终端建设、经营指导、客户资源挖掘

上门一对一培训，让客户清楚消费跟踪对提升经营能力的影响，及如何建立消费者档案，用跟踪数据提高客户服务的能力，进而提高整体盈利水平。参观线路客户

，并通过检查及时发现问题，引导终端客户主动维护店面环境、卷烟出样，营造良好的消费环境，不断提高消费吸引力和终端建设形象。　　三是加强客户服务，

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