烟草在线—吸烟有害健康！

;向广大零售客户和消费者宣传新品牌的吸食口味、品牌文化、产品卖点，着力营造浓厚的市场氛围；以“三个一”示范工程为平台，强化客户服务和品牌培育功能建设

培育、明码实价、卷烟盈利水平及客户服务等情况，认真倾听零售客户提出的意见和建议。　　在听取崇左市局（公司）现代零售终端建设工作情况汇报后，席亮文

，把卷烟安全快捷的送达客户手上。　　　三是做好特殊群体客户服务工作，履行社会责任。为老年人、残疾人或者五保户等“特殊客户”建立服务档案，坚持对这些客户送货到

。为加强对边远客户服务管理，强化拜访过程痕迹管理，固化边远客户拜访时间，今年首次将《卷烟零售客户营销管理服务手册》发放到边远客户手中，并于7月初

工作与业务工作有机融合，做到了两手抓、两促进。特别是通过将“润夏”服务品牌融入党建工作，开展丰富多样的客户服务和党员志愿者活动，以活动促党建、以党建促工作

挖掘潜力，提升品牌培育效果。　　三是深化服务营销基础管理。坚持以突出对零售客户的优质服务为主，继续发挥《市场部工作规范》的抓手作用，督促营销人员服务好客户、服务好

，张贴在客户服务手册中，供客户经理日常拜访服务时有针对性地向客户宣传指导。　　转变培训方式，提升技能营销软实力。通过基层服务站“一说众评”观摩学习活动

鉴别信息的渠道。为了提升卷烟鉴别检验技能的渠道，麒麟分公司每月组织专卖人员及卷烟营销人员进行座谈，对在客户服务和专卖执法过程中出现的违法现进行分析、疏理，并通过网络

“面对面”听取卷烟零售户对共青城市局工作作风、政策宣传、客户服务、市场监管等方面的意见，摸实情，及时掌握真实可靠的第一手市场资料，有效把握辖区市场状态，

调整营销策略，保证适销品牌货源供应，积极寻求提高卷烟销售的增长点和切入点。　　二是优化客户服务。结合“一线工作”清单，集中进店走访，诚心为零售户排忧解难

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