烟草在线—吸烟有害健康！

工作效率。认真做好送货服务规范的执行工作，深入践行“与客户共创成功”服务理念，把提升客户服务价值始终放在心中、放在决策中、放在思路中、放在行动中。　　四是要聚焦安全管理，

，实现客户服务精细到位，全面提升客户满意度。　　二是实现终端建设特色化。按照现代卷烟零售终端的“四个一”建设标准，逐户选定主推品牌和文化主题，

经营管理异常信息展开市场走访，调查市场业态与实际经营能力不符问题、串码烟违法案源问题，严查订单采集、客户服务、货源供应、品牌促销、市场监管等环节问题。　　三是突出监管考核规范

;向广大零售客户和消费者宣传新品牌的吸食口味、品牌文化、产品卖点，着力营造浓厚的市场氛围；以“三个一”示范工程为平台，强化客户服务和品牌培育功能建设

培育、明码实价、卷烟盈利水平及客户服务等情况，认真倾听零售客户提出的意见和建议。　　在听取崇左市局（公司）现代零售终端建设工作情况汇报后，席亮文

，把卷烟安全快捷的送达客户手上。　　　三是做好特殊群体客户服务工作，履行社会责任。为老年人、残疾人或者五保户等“特殊客户”建立服务档案，坚持对这些客户送货到

。为加强对边远客户服务管理，强化拜访过程痕迹管理，固化边远客户拜访时间，今年首次将《卷烟零售客户营销管理服务手册》发放到边远客户手中，并于7月初

工作与业务工作有机融合，做到了两手抓、两促进。特别是通过将“润夏”服务品牌融入党建工作，开展丰富多样的客户服务和党员志愿者活动，以活动促党建、以党建促工作

挖掘潜力，提升品牌培育效果。　　三是深化服务营销基础管理。坚持以突出对零售客户的优质服务为主，继续发挥《市场部工作规范》的抓手作用，督促营销人员服务好客户、服务好

，张贴在客户服务手册中，供客户经理日常拜访服务时有针对性地向客户宣传指导。　　转变培训方式，提升技能营销软实力。通过基层服务站“一说众评”观摩学习活动

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