烟草在线—吸烟有害健康！

为客户答疑解惑，充分调动客户的积极性和重视度。　　二是强化目标筛选。以客户经理拜访记录、卷烟营销一体化平台、96368订货系统、内管专卖部门检查记录等资料为蓝本，细心分析

，加强对客户的培训指导，力求做到卷烟订货和销售平稳均衡；二是当好“情报员”，坚持专销结合，加强内部联络，客户经理要注意收集和跟踪

;切实做好政策法规、货源告知、订货时间、存款提醒、品牌宣传、卷烟出样、明码标价、安全储存等经营指导工作，帮助客户提高经营能力。　　从“勤”字着力。充分利用零距离服务契机，勤于客我

”提供信息交流、活动发布、经验传播与学习的平台，客户服务平台融合了新商盟、进销存系统等与我们零售客户息息相关的平台，率先实现了电子商务的有效整合，即“网上订货

零售客户公开公示，使零售客户能够根据货源情况与实际需求进行订货，消除因信息沟通不畅导致的隔阂，提高货源投放的准确性。　　二是修订出台新的《客户总量评定

的工作要求制定线路优化整合方案。五是加强卷烟规范经营自律意识，全面规范卷烟订货、取货工作，杜绝人为篡改客户卷烟经营信息，严禁不规范的行为发生。六是抓好安全

制度，堵住制度漏洞，规范工作流程，重点抓好客户分类、订货、送货、销售等各环节的监管，督查小组不定时的对营销、专卖、配送各工作环节检查，

;针对订货日程不明了、货款存款不及时、陈列凌乱不规范等问题，分类开展培训14场次。　　基地培训。建立“卷烟零售客户之家”、“卷烟零售终端示范窗口”等培训基地，为卷烟零售客户

高甚至订货失败，直接影响到卷烟销售和客户满意度，并严重制约着德宏公司的卷烟营销服务有效性提升。　　为切实做好为民服务，帮助零售户解决经营中的实际困难

路段。　　二是进行提前预约。通过采取电话预约方式、利用短信提醒方式或者网上订货平台信息和客户提前沟通好卷烟配送的大致时间，让客户在预约时间段守店拿烟。　　三是把货送到指定位置，

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