烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线富宁消息　　在服务广大零售客户的过程中，云南省富宁县分公司从客户最关注的事情做起，以帮客户解决实际困难为重点，努力提升零售客户的满意度

　　烟草在线嘉禾消息　　根据近日发布的《湖南省烟草公司郴州市公司2012年上半年烟农满意度调查报告》，在烟农对烟叶工作的总体满意度调查中嘉禾县烟草得分居全市系统首位；在

　　烟草在线嘉禾消息　　近日，在由县直机关系统党委组织实施的窗口单位和服务行业为民服务创先争优群众满意度测评中，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司

　　烟草在线定西消息　　近期，甘肃定西市局（公司）开展了为期一个月的客户满意度调查工作，调查采用发放问卷调查表和电话回访的方式进行

客户经理服务的规范化。以学习、培训及实操三结合，加强对客户经理服务用语、服务亲和度和服务准确性等方面的训练，以提高服务客户的规划化。　　二是提升客户经理服务的个性化。以微信

　　烟草在线大余消息　　为不断提高食堂服务及工作水平，尽可能为每一位员工创造更好的就餐环境，近期，江西大余县烟草专卖局开展了“食堂满意度调查问卷”活动

局着手开展辖区客户满意度调查活动。　　本次调查按照随机抽调原则，对县城和农村市场客户进行均衡抽调，主要围绕客户服务、卷烟订货以及货源供应、送货准确性、专卖执法市场检查情况

的传统美德，倡导扶困助困的良好风尚，也为进一步提高客户满意度。黎川县局全方位对老弱病残及困难零售客户进行摸排并登记造册。通过定期开展帮扶活动，进行走访慰问

，有效提高卷烟零售客户的营销技巧和经营能力，进一步提高服务水平，提升客户满意度。　　一是狠抓客户拜访质量。充分应用“135”工作法，将所拜访的客户

积极找准客户经理角色定位，认真抓好工作落实。一是当好履职尽责的“顶梁柱”。要求客户经理持续学习，强化专业素养，自觉将客户满意度提升工作放到企业长远发展、自身

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