烟草在线—吸烟有害健康！

)客户经理李陆传，接到卷烟零售客户廖纯的求助电话，这是个残疾人客户，考虑到接近年底了不能耽误客户订烟。于是，他立即放下手中的碗筷，

赶到零售客户店里帮助其解决订烟的问题。每每遇到零售客户打来的求助电话时，不管再忙，她都能第一时间出现在客户面前，帮助客户解决难题。2001年9月，

，岳东亮店里的智能终端系统出现了问题，他给董恒科打电话求助，董恒科立刻放下手头的工作赶去帮忙。第二天一早，放心不下的董恒科早早来到岳东亮店里

，进而零售客户举报求助，请求鉴定，以证清白。专卖部门在获知举报信息后，首先要求双方在彼此监督的情况下封存疑似卷烟，并保持平静在现场等待专卖

可能永远失去这位大户，急的我是六神无主，急忙给我的客户经理打电话求助，可真是屋漏巧逢连阴雨，我的客户经理怎么也联系不上，也算

确认”要求，确保数据真实、程序合规；同步开展现场普法，向申请人及周边群众解读布局依据、许可条件和求助途径，提升政策知晓度与执法公信力。

时表示，年初公布增加烟草税后，致电戒烟热线求助及要求协助戒烟的人数均增加，“电话求助上升1.4倍，戒烟求助上升逾两倍”，认为加税有

。针对存在的问题，与会人员各抒己见，发表了言论。　　讨论结束后，部门负责人就辖区零售客户满意度下滑作了细致安排并提出了七点提升措施和“两大”紧急求助

;发布倡议书并组建起一支以党员为主、入党积极分子和团员青年积极参与的“先行”疫情防控青年突击队，有序前往核酸检测点开展志愿服务。队员们按照多点支援、轮流上岗的原则，按照要求助

做到传达到位。要求要让零售户及时了解到新的政策，提高服务透明度；二是对零售户的合理求助务必积极受理、解决。营销人员对所属片区零售户在经营中遇到问题或提出的与烟草工作相关的求助

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