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  • 江西庐山市烟草多举措为提升客户满意度

    江西庐山市烟草专卖局积极通过优化服务、加强沟通等核心维度入手,提升客户满意度。一、优化客户服务体验。定期对客户经理开展培训,提升服务的专业能力;客户经理则通过针对不同客户的实用的经营建议,提供差异化、个性化服务。二、加强客情沟通与反馈处理。
  • 欧盟烟草税改:控烟与财政的平衡术?

    欧洲控烟运动已进入深水区,税收工具的使用既带来希望,也孕育着新的挑战。这场关乎万亿欧元产业和数亿消费者习惯的改革,终将深刻重塑欧洲的社会经济生态……
  • 把握好“三个再”深入推进烟草学习教育

    学习教育工作,还在路上。作为烟草基层单位和部门以及对应的整改人,就要主动作为、主动担当、主动工作,继续发扬和按照落实“三个再”工作要求,在学习教育的关键时期展示担当作为和积极应对之举。
  • 重新认识二类、普一类,从价类到价位段

    今年上半年,二类+普一类保持了最快增长、提供了最多增量,以「遥遥领先」的姿态拿下了接近60%的市场份额,同比提高了 2个多百分点。这样的增长,对于当前稳增长是至关重要的。
  • 听得懂:需要为孩子们创新一门“翻译学”

    “吸烟有害健康”,这六个字在烟盒上已坚守数十年,也是校园禁烟宣传的常规标配。然而在现实中,每年仍有大量青少年在好奇心驱使或社交压力影响下,点燃人生第一支烟。
  • 村民吸烟陋习及应对策略

    在中国广袤的农村地区,从晨曦初露的田间地头到夜幕降临的农家院落,从热闹喜庆的婚丧嫁娶到日常闲谈的村头巷尾,吸烟行为随处可见。毫不夸张说吸烟现象已深深融入农村生活的方方面面。
  • 马来西亚研究建议卷烟零售价上涨80%

    由约翰霍普金斯大学和美国癌症协会等卫生组织领导的一项合作研究提议,通过实施159%的消费税上调,将马来西亚的平均零售卷烟价格从每包17.40令吉提高到 31.74 马来西亚林吉特,涨幅超过80%。
  • 从《狂飙》到《扫黑风暴》:影视剧中的“烟民人设”为何总遭骂?

    当《狂飙》中高启强从鱼贩蜕变为黑道大佬却始终未出现吸烟镜头时,当《扫黑风暴》里李成阳在馄饨店独坐时仅以茶代烟时,一个耐人寻味的现象浮出水面:近年来扫黑题材影视剧中,反派大佬的“烟民人设”正在悄然退场。
  • 以数智化之力筑牢企业发展根基

    近年来,湖南中烟工业有限责任公司常德卷烟厂在数字化转型浪潮中勇立潮头,紧扣烟草行业发展脉搏,以信息化、数字化、智慧化为引擎,在业务流程、质量管控、能源管理三大领域打造特色标杆,持续推动工厂管理效能与精细化水平跃升。
  • 中支下半场,如何以创新推动品类发展?

    自去年以来,中支烟增长速度逐渐放缓,品类发展遭遇“瓶颈期”。但不容忽视的是,中支烟依然拥有庞大的消费群体,拥有一系列具有代表性的大单品,中支烟“平衡与舒适”的卖点符合卷烟消费“轻量化”的发展态势。