烟草在线—吸烟有害健康！

;推行客户的红（白）喜事、生日等送去祝福和慰问措施，努力提升客户满意度。　　三是狠抓网络建设，做好网建文章。抓细网上订货，打印

互动性强的特点，将元月卷烟货源信息及时、准确地向零售户进行传递，与客户进行在线交流与沟通，为客户答疑解惑，进一步提高客户满意度；二是

标准、服务考核标准等方面，编制《订货员岗位“徽映”服务标准化工作手册》，使服务内容更加全面、服务标准更加细化、服务流程更加科学，着力促进客户满意度的提升。

、龙年品牌培育海报、春节服务卡，为零售客户提供更加优质、贴心的服务，确保热情不间断，服务再提升，进一步提高客户满意度。　　四是统筹调度

绩效管理和薪酬激励机制，促进员工内部满意度建设工作。　　各县局分管政工的领导，营销中心、物流中心、专卖科、综合科、办公室、纪检科、人力资源科、政工科主要负责人，

满意度。　　一、明确拜访目标，制定拜访计划。根据片区的大小和分布，客户经理按照“135”工作法要求，合理安排拜访路线和周期，调查客户需求

工作；三是要全面推进现代卷烟零售终端建设，密切关注零售客户满意度；四是要创新督察考评管理，完善投诉咨询机制，全面提升管理水平

需求、提高客户盈利水平和满意度为己任，以真诚的服务来赢得广大卷烟零售户的支持和配合，努力实现让消费者满意、让零售户满意、让工业企业满意的目标。据悉，2011年

，选择平时严格遵守单位、部门各项规章制度和本岗位工作纪律的、执行力强，认真履行职责，无客户有效投诉、客户满意度达90%以上的员工作为员工评选标准。　　三、开展民主选举

，选择平时严格遵守单位、部门各项规章制度和本岗位工作纪律的、执行力强，认真履行职责，无客户有效投诉、客户满意度达90%以上的员工作为员工评选标准。　　三、开展民主选举

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