烟草在线—吸烟有害健康！

提升为主线，实现客我互动，提高零售客户依存度，形成相互依存、水乳交融的良好客我关系。　　三是要将目前开展现代终端建设所取得的效果保持下去，积极

，建立和谐共赢的客我关系；　　四是传递信息，传递可供货源动态信息、紧俏烟市场供求信息、客户卷烟经营实时信息等，提高客户满意率；　　五

、查原因、做整改，切实解决营销服务中存在的突出问题，进一步拉近客我关系；二要做好“精益物流”、“精益营销”、“精益管理”课题研究，发挥集体智慧

跟踪，帮助提高其服务意识。让零售终端更好地为附近区域消费者提供便利，与消费者建立起良好的客情关系，培育消费者对以上品牌卷烟的忠诚度。　　通过知名品牌消费月

经营。同时，指导零售客户熟悉举报途径，懂得如何利用法规维护自身利益，形成客我共建、共用、共控、共管市场的良好局面。　

党政机关驻地、繁华街道、早夜市、旅游市场以及机场、火车站、长途汽车站、港口码头等人口密集区域的监管力度，加强对重点交通线路客、货运车辆的堵截力度，将早查、夜查、路查、抽查

。　　三尺柜台，守住真烟的大门，只有长期坚持卖真烟，回头客会越来越多，把真烟当做假烟怀疑的人会越来越少，诚信才能征服消费者的心。

等不文明行为时有发生，少数从业驾驶员甚至还存在着拒载、拼客等违反道路运输经营规定的不规范行为。究其深层次原因，还是思想认识不到位、管理机制不健全、自律机制不完善。　　拷问

服务，当好零售客户管家，通过实施优质高效的服务感动客户，全面构建新型客我关系。　　更加注后期跟踪维护。为进一步巩固现代终端建设成效，要求一线营销

。而当某些客户有需求时，在你的店中却找不到这种烟。搞过营销的人都知道，通过一个进店客户的穿着和气质，大致就能判断出他的消费档次。　　二、客我座谈交流　　培训

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