烟草在线—吸烟有害健康！

知识，熟悉业务流程和管理经验，提高服务水平。第二，加强业务规范，提高服务质量。合作社要制定规范的业务操作流程、合理的项目服务收费标准，改善

的发展空间，已成为地市级烟草公司提升企业核心竞争力的最有效途径。　　西安烟草从更新服务观念、优化服务管理、深化服务变革、拓展服务领域等方面全面提高服务质量。我们打造“丝路情”服务品牌

企业管理与经营模式、提升客户服务质量，有力推动了甘肃烟草商业系统由传统商业向现代流通转变，为甘肃烟草的腾飞插上了翅膀。　　　构筑“大集中”一体化的企业信息平台　　甘肃省

，加快市场投放速度，就能迅速占领市场，忽视了品牌宣传、服务质量、培训教育和营销队伍建设等因素，在一定程度上影响了品牌的市场信誉和形象

;减少差错，提升服务质量，提高客户满意度，不断提高营销人员的服务意识和服务能力。2011年面临着新的严峻挑战，营销人员要进一步解放思想，

;由“坐商”转变为“行商”，着力建设现代新型的营销服务企业已经成为烟草商业企业发展的必然要求和发展趋势。在这种情况下，提升后台为客户经理服务质量，完善后台为

，导致卷烟零售业户对营销人员的服务活动的认可度较低，引发很多置疑和不满，极大地降低了卷烟营销服务质量和效果。　　2、卷烟订货存在的不合理性现象，导致

终端建设方面可以重点从以下五个方面开展：　　服务打基础：结合客户经理135工作法提升对零售客户的服务质量，提升客户满意度；　　形象树窗口

；严格监管，突出平时监管，加强过程监督，筑牢了规范经营的防护墙，维护了纪律的严肃性。二是加强效率建设。我们始终重视客户服务质量的过程

优势。　　四、不断提升服务质量 　　只有变化才是永恒不变的。不断提升服务质量，可以使我们的服务标准紧跟市场的变化，紧跟客户的要求。一方面，要在细分客户市场的基础上

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