烟草在线—吸烟有害健康！

;这就需要我们更加细致地观察和分析，对于各种不同年龄段，有着不同特点的顾客，根据他们各自的喜好，在他们最需要的时候，提供相应的服务

不均匀，观察窗前装烟没有代表性等现象，给下一步的烘烤工作带来了难度。　　1.4烘烤操作不当　　当地烟区种烟历史较长，很多烟农家庭种烟年限超过30年。过去

是十五条烟。每天平均销售也就一两条烟，这样的销售量，排名可以说是靠后。据我观察和在其周边同行家走访，他们的卷烟销售还是很不错的，为什么他家的销售

。　　除了柜台上面，我们再来看看柜台前面。据我观察，有50%的零售客户都会把这个空间利用起来，摆放一些商品。老马的柜台前面摆放着两样商品，一样是

好市场的“手”。做好市场的“手”不是伸手向零售客户要东西，而是要勤动手，杜绝市场回流烟的现象，客户经理不仅要动眼观察、动脑分析，还要动手检查。可以

，他果真动了心，于是就让我给他介绍了两种价钱比较合理的香烟。就这样，我利用自己的观察与交谈让顾客买了香烟。临走的时候，那位顾客还不停地对我说谢谢

笑容，不温不火。见我这么耐心、虔诚，那位顾客不好意思地笑了。　　所谓“细心”，就是要细心观察，捕捉顾客的超值服务点。通过细心观察了解顾客真正关心

　　烟草在线据虎嗅网报道　　注：本文是由3个相对独立的小篇章组成的，是最近我去企业交流营销趋势的内容汇总和平时的一些观察感悟，主题围绕：

，那么工作就可能会出现问题。而对零售户的销售情况，客户经理也应该勤与观察与研究，通过观察与研究可以找出零售户销售的变化情况，这些变化能够说明很多

;对于消暑商品的消费，他们一点也不手软，居高不下的气温也让他们用于购买冷饮、冰品的消暑开支明显增加，特别是家里有小孩子的顾客，消费量更高。据我观察

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