烟草在线—吸烟有害健康！

的不文明和违规执法行为。　　三是建立文明执法考核评比制度。把文明用语、规范服务、提高满意度等作为考核的重要内容，制定出台了相关的考核制度，实行细化考核，并对违反

零售客户、组织开展零售户代表座谈会等形式，检查一线工作人员服务情况，促进一线人员提高服务水平，提升客户满意度。

行政许可质量。每半年开展一次专卖执法满意度社会调查，拓宽监督渠道，接受社会监督，严格依法行政，树立良好社会形象。　　

　　烟草在线大余消息　　为了进一步提高客户满意度，打造一支充满活力的队伍，实现大余烟草的持续稳定协调健康发展，近日，江西大余县烟草专卖局召开

客户搞好淡季卷烟销售出谋划策。提醒零售客户合理储备卷烟，避免卷烟因断档而脱销，提高零售客户的满意度。　　三是品牌培育到位。利用销售淡季做好品牌宣传推介和上柜工作

，不断延伸服务内容，创新服务特色，提升服务价值，进一步提高客户的忠诚度和满意度。

，创新服务特色，提升服务价值，进一步提高客户的忠诚度和满意度。

了解经营人员的规范行为、货源分配、服务质量，将行政执法监管、执法满意度调查和打假举报电话知晓率等内容纳入内管日常工作的范畴，进一步推进了专卖内管工作规范化，确保

;狠抓案源，破网络、堵暗流，提高了市场占有率。　　3月份，该分公司累计销售卷烟1329.49箱，同比增长43.87%；客户满意度达

和监督。同时，通过印发明白纸、制作宣传栏、广播电视专题宣传等多种形式公开举报电话、聘请执法监督员、开展执法满意度调查问卷等措施，广泛听取群众的意见和建议。　　建设学习型专卖

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