烟草在线—吸烟有害健康！

做成的礼物送给顾客们，一方面讨好了顾客，嘿嘿！还拉近顾客与我之间的距离，让他们从此成为我店里的回头客，另一方面，也把

，而对于需要的人来说却是至关重要，在合适的时候，送出的是礼品袋，得到的是千金难买的真诚谢意，更是拉近了客我之间心的距离！　

：按单箱销售客额情况分析，2013年1-2月单箱销售客额18547元/箱，比去年同期15626元/箱增长2921/箱，增长18.7%。主要原因

舍得，有舍才有得”。抹零的做法，表面上看是我吃了亏，让顾客沾了光，实际上正因为暂时舍弃了一点蝇头小利，最终积累了不少数量的回头客

;回头客还真的不少。　　　　一位开店的邻居来我店里，看我进了好多新品牌卷烟，感慨地说：“海存，你真有胆量，敢进这么多新品。看你烟

信息资源，利用婚庆、生日、子女升学等有利时机，开展不同形式的亲情服务。开展异彩纷呈的俱乐部活动，如举办VIP客户大讲堂、开展爱心公益活动等，使客我

，这位店主能从细节之处为顾客着想，这样必能留住更多的回头客。日常经营中，其实给个塑料袋对经营者来说只是个小事，而对于急需的人来说却是雪中送炭，

访销周期调整信息，送上生日节日祝福，通过远程控制功能帮助客户解决网上订货技术问题等各式服务，充分地满足零售客户的各种需求，有效地拉近客我关系

执法行为规范，从而弱化零售户对专卖执法活动的抵触情绪，不断营造和谐的客我关系。　　四是要讲究执法方式。对违法违规行为较轻的零售户，要侧重于宣传教育

爱心编织而成，它是一个点放射出富强的期盼，呼唤着团圆的眷恋！中国结是一根线，一根拉近客我之间心的距离的线！中国结点缀着我们喜庆

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