烟草在线—吸烟有害健康！

常态化，日常监管同样要跟得上。为营造“公平、公正、公开、透明”的售烟环境，石林分公司要求各收购站点将烟叶交售和履约情况在公示栏进行公示，通过设立意见投诉箱

局（营销部）卷烟零售客户满意度达到99%以上，客户投诉率为0。从细节升级服务，让客户更满意我们在路上“吴经理，你来了，又要麻烦

烟草零售市场主体的店门牌配置专属“信用二维码”标识。消费者用手机扫描商家的信用码，即可查看商家信用情况、烟草零售许可证号等经营信息，还能进行线上消费评价、举报投诉

对个人及场所的罚则：“违者个人最高罚款二百元，场所最高罚款三万元”。（4）投诉电话：12345。（5）

公开力度,公开烟叶收购政策、收购纪律、收购价格、补贴政策、合同信息等内容,站点40名收购“四员”签订廉洁承诺书并张贴公示。对站点工作人员亲属种烟情况进行公示,接受烟农监督。公布省、市、县、站举报投诉电话

走访时已经把投放明细塞到你家店内了。但对方根本不听解释，父子俩齐上阵轮番在电话里指责我，言语粗鲁，态度恶劣，还要投诉我，直到宣泄

政策、价格、工作人员信息以及举报投诉电话公开公示，畅通烟农维权渠道；推行“日”汇报机制，每日向上级行业派驻纪检监察员作“标准、规范、廉洁”收购方面汇报等有力

“进校园、进社区、进广场”活动，通过现场咨询答疑、发放宣传手册、警示案例讲解等方式，向社会群众普及未成年人吸烟的危害及12313举报投诉电话，鼓励引导社会公众参与

的零售客户及学校周边商户进行上门约谈提醒，对涉嫌向未成年人售烟的商户进行突击检查，坚决取缔学校周边无证户。同时，通过公布举报投诉热线，常态化畅通

（多部门协同合作与社会共治机制）、一根线（12345控烟投诉举报热线）、一幅图（控烟热力地图）、一张网（

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