烟草在线—吸烟有害健康！

与员工的沟通，经常倾听下属的心声，了解下属的需求。惟有如此，企业才能了解员工的需求，满足员工的需求，实现以人为本。另外

;维护他们的利益，是终端建设的重中之重。因而，中小户最需要行业的关注与扶持。一些客户经理在服务客户方面，不能做到一碗水端平，经常是对大户情有独钟

，王小棠用自己真诚和热情的服务赢得了周边消费者的信任，现在经常有消费者情愿开车绕路去她家买烟，宁愿顶着寒风细雨站在门外等着她开门营业了买烟，情愿提前

一定的影响和冲击，在加上本地试销卷烟货源供应时有不足，经常出现断档、断货情况，就直接冲击市场，对于这一现象，笔者主要有以下几点体会

的“重点品牌”的忠实粉丝。　　2、进行有效的渠道渗透和终端拦截。有效的利用渠道渗透和终端拦截等手段，切割对手的市场份额。现在我们烟草公司会有经常性的，针对消费者的促销政策

;奠定了坚实的基础。我们经常能听到有客户激动的说：“我的网络终于接通了，为了这个事情，我往电信局不知跑了多少趟，这都一年多了，还是

长期与我们烟草专卖管理部门打交道的“老烟贩”就经常会避重就轻，能隐瞒的就隐瞒，一副“死猪不怕开水烫”的样子，我们的专卖人员很多时候也拿他们没辙。　　可以说

　　“大家看，这是利民商店的经营情况波动图，通过对比可以发现，该店月度经营额经常出现大幅波动，好的月份经营额近万元，差的月份只有

　　烟草在线专稿　　烟草专卖管理员和客户经理在日常的市场走访检查过程中，经常会遇上一些胡搅蛮缠、爱发牢骚的零售客户。这些零售客户会被我们的工作人员私底下称为“难缠零售客户”。有些时候

分析。　　　十七是经营分析算账好。家家零售户能够结合当前经营情况分析现在、展望未来，真正实现了懂经营、会算账。　　　十八是信息交流对接好。自主管理中，小组长于闲暇时间经常

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