烟草在线—吸烟有害健康！

;加快客户服务转型，构建零消并重的客户服务体系，提升服务能力；强化进度管理，优化考核评价，提升队伍素能，构建科学高效

终端建设精神和考核导向，为客户提供精细化指导，提升客户经营水平。提升分析能力。各个职能经理在客户服务指导中要强化分析问题，解决问题的能力。拜访中注意收集整理客户

，查找目前农网终端建设中的不足和短板，增加农网客户服务频率，提升服务效能，切实增强客户满意度。锚定示范引领，看齐农网标杆。充分发挥农村

服务零售客户排头兵。累计出动78人次为900多户客户服务，为服务零售客户和消费者做出贡献。全体党员纷纷表示，要发扬“能吃苦、能战斗、能奉献”的精神，充分发挥

，满足市场需求。二是用好客户服务锦囊，把服务做“精”。在做好基础服务的同时，满足客户需求，推进客户增值服务、精准服务、个性化服务，

的能力，以“调研回访”、“满意度攻坚”、“机关党员下基层”三步走推进“零售客户服务月”活动；奋力建强营销智库，以开口营销大赛、南拳北腿劳动竞赛为契机，

等方面及时准确想客户做政策宣传，确保全县零售客户能顺利订购卷烟。深入做优客户服务。全面深入加大客户拜访力度，结合市场实际和疫情状况，采取线上+线下

法律法规、烟草制品零售点合理布局规定的宣传力度，确保政策宣传全覆盖，并为客户提供寻找新店面、办证“一条龙”服务。及时响应，形成合力，提升客户服务能力

，联合行动组对昆明辖区的卷烟零售经营户逐一开展联合执法检查，查看经营户是否持有营业执照、卷烟零售许可证、客户服务手册，是否存在销售假烟、走私卷烟、非烟草专营卷烟

）将从以下几方面做好元春期间客户服务和指导工作：一是及时关注客户订货情况，对不订货的客户要第一时间了解客户进销存信息；二是分类指导客户，

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