烟草在线—吸烟有害健康！

;增强零售客户的规范经营意识。　　四是与消费者融为一体。以“999民生热线”、“12313”投诉举报电话为平台，充分发挥“销、售、购”的相互制约作用，净化市场，

享有知情权，坚持“阳光”执法，定期组织行政执法评议，公开打假热线，接受社会监督。　　二是企务公开。向各部门下发公开目录，把企业重大决策、人事任免

，沭阳分公司想客户之所想，急客户之所急，将精心设计制作的“团队服务卡”发放到客户的手中。　　“团队服务卡”上印有营销团队的名称、形象、文化、理念、愿景和客户经理服务热线

和建议、主动提供服务投诉热线、主动反馈投诉处理结果。　　“五个零”，即做到大厅查询“零距离”、口头咨询“零厌烦”、完善资料“零含糊”、登记办理　“零拖延”、办理结果“零差错”。　　另外

，积极为客户提供营销知识和货源信息，帮助客户提高守法经营意识和赢利水平。　　二是完善沟通互动机制，通过客户服务热线和网上订货平台开展客我双向互动服务

”的举报热线，且面对面地和群众进行咨询讲解和授惑活动，以此增强他们的防范意识和维权意识；　　二、加大专向整治和联合执法工作，对于国庆期间大众消费

电台“行风热线”、高邮信息报“烟草专版”和“共创放心卷烟消费社区”等公益性活动，主动征求社会各界的意见和建议。

信息窗中公布站长热线电话及手机号码、网络QQ号，烟农除了采用传统的面对面方式找站长之外，还可以通过打手机、发短信、上QQ等方式找站长。　　二是拓展“找”的内容。凡烟农涉烟

，做到当天交烟、当天售完。　　三是畅通烟农诉求信息通道。在收购站开通烟叶收购“96368阳光热线”，设立举报箱、咨询台、公布投诉电话、开辟廉政公开栏，为烟农畅通诉求及

，利用12313和大（中）队消费者申诉和举报热线，对网吧无证销售假私非卷烟的违法行为进行监督举报，共同为广大学生营造一个健康有益

烟业智汇