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;天空飘着鹅毛大雪。市局来了一位不速之客，一进门就嚷着要找领导，他是一个残疾人，拄着拐，拖着腿，行走十分困难。丁勇热情地接待了他
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，为零售户拓宽了盈利渠道。通过开展“层级线路”创建和店面形象提升活动，市烟草专卖局对困难残疾零售户实施货源倾斜，利用“135”工作法和“新商盟”系统
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得到进一步巩固。
三是注重活动推进，确保零售户致富工程“看得见、摸得着”。对内开展了残疾户“结对子帮扶”活动。对全市120名残疾卷烟零售户开展“真情携手、共赢未来”帮扶活动
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，全市零售户毛利率继续保持在10%左右，被评为“山东省卷烟零售户致富工程先进单位”。
一是建立弱势客户群体的帮扶机制。在营销人员中开展与残疾客户“真情牵手、帮扶共赢”结对活动
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实施方案》，组织有关人员，深入卷烟零售客户中开展大走访活动，详细了解其家庭实际收入状况，确定了10名残疾客户或低保户中的困难户作为帮扶对象
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;确保做到“及时办”。同时，开通绿色通道纾困解难，针对残疾人和行动不便的特殊群体以及因交通不便、店铺位置偏僻、路途较远的老年人，提供上门受理、当场核查、送证入户
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,烟草使用不仅是非传染性疾病的主要驱动因素,导致过早死亡和残疾,还会加重贫困。此外,种植烟草会消耗生产食物所需的土地和水资源,丢弃的烟头还会污染环境。为控制烟草使用,《世界卫生组织烟草控制框架公约》于
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;今年53岁，他双腿残疾，常年依靠轮椅，行动很不方便。经营的店铺面积不大，空间有限，加之身体的原因，物品、货架等归置
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关注、帮扶辖区困难商户，切实帮助弱势群体解决店铺经营难题，提升盈利，以优质服务彰显社会责任。一是以“心”换“新”。丰富帮扶内容，针对残疾商户
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，对于残疾人、偏远地区等弱势群体的申请，提供预勘验服务，解决申请人的疑问和难题，提升服务水平。三是强化舆情防控。对不符合合理布局规定的申请人
