烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线大余消息　　为不断提高食堂服务及工作水平，尽可能为每一位员工创造更好的就餐环境，近期，江西大余县烟草专卖局开展了“食堂满意度调查问卷”活动

局着手开展辖区客户满意度调查活动。　　本次调查按照随机抽调原则，对县城和农村市场客户进行均衡抽调，主要围绕客户服务、卷烟订货以及货源供应、送货准确性、专卖执法市场检查情况

的传统美德，倡导扶困助困的良好风尚，也为进一步提高客户满意度。黎川县局全方位对老弱病残及困难零售客户进行摸排并登记造册。通过定期开展帮扶活动，进行走访慰问

，有效提高卷烟零售客户的营销技巧和经营能力，进一步提高服务水平，提升客户满意度。　　一是狠抓客户拜访质量。充分应用“135”工作法，将所拜访的客户

积极找准客户经理角色定位，认真抓好工作落实。一是当好履职尽责的“顶梁柱”。要求客户经理持续学习，强化专业素养，自觉将客户满意度提升工作放到企业长远发展、自身

的问题，对症下药，开展“面对面”的视频宣讲，以及“一对一”的服务，解决问题。四是“用心”评价，推动工作落实。将客户满意度提升工作

　　烟草在线枣阳消息　　近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）要求所有营销人员做好零售户的小帮手，采取多项举措提升客户满意度。　　一是维护

户的主要类型，尤其针对申请材料的复杂性，作了尽可能全面的列举。二是文书制作规范度高。编写工作组按照两本《手册》所明确的文书格式和制作标准，编制案例

经营，力求做到尽心、耐心、细心，进一步提升客户满意度。　　一是市场走访尽心。按照新的营销工作方法，严格服务时间和服务质量要求，尽心、尽责做好

　　烟草在线南昌消息　　日前，江西南昌市烟草专卖局（公司）积极通过四项举措，提升基本建设工作服务满意度。　　一抓态度讲服务。召开基建办部门

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