烟草在线—吸烟有害健康！

工作水平。三是以加强监测为要点，持续提升应对突发事件能力。防范客户服务工作、市场监管中可能面临的各类风险，强化风险研判、防控和应急处置，加强各类宣传稿件的法制审核

营销人员开展烟草专卖法及实施条例、行政处罚法、民法典等法律法规知识专题培训活动，进一步增强营销人员对卷烟零售客户普法宣传的实操技巧，为卷烟营销客户服务规范年奠定基础。四是强化

，需求也多样，客户服务是个精细活，现在咱们工作的进度和成效可能稍慢一点，但我们就要一步一个脚印，稳扎稳打，把工作做细做实

和价格指数，通过这几项指标分析把脉主销规格的市场状态，在调优市场状态的前提下尽可能的满足市场需求。四是关注农村客户满意度。通过走访调研和调查问卷，了解农村客户服务

事项流程，进一步提升指导网上办证的服务能力。三是强化宣传，拓宽知晓面。“线上+线下”结合，通过公告栏、政务大厅、客户服务微信群等渠道，

，配合专卖部门做好相关工作。同时加强对客户的服务指导工作，宣传引导客户合理化库存，进一步强化规范经营意识，重点围绕规范经营、终端建设、形象示范等方面

公司高质量发展总体思路，认真落实“为配方制叶、为消费保香”，着力提升客户服务能力和精益管理水平，持续提升烟叶收储保管养护水平，推动烟叶收储工作

建设的重要性和必要性，引导零售客户转变经营理念，从源头上提升终端建设动力。二是强化客户服务。针对不同类型零售户，结合其店铺特色，实行“一店一策

，深化精准打击，紧盯卷烟大户，斩断大户与小户之间的联系，提升涉烟案件查办成效。三是聚焦基础工作。注重市场管理和客户服务相结合，提升数据

了解卷烟配送、动销情况，盈利水平等，传递烟草人的温暖与关怀。随后，组织基层员工开展座谈会。与会人员就客户服务、安全管理、防真烟外流、廉政教育等方面进行意见建议

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