烟草在线—吸烟有害健康！

，我也主动的订购了几条。当低焦卷烟送来的时候，我首先想到了顾客老刘。店主左士民在向顾客介绍“双低”卷烟8毫克的“中南海”香烟　　老刘何许人也？他原是居委会

出现市场占有率下降，拓展困难，阵地越来越小，顾客越来越少，为啥会出现这个经营状况哪？从这位老师问题当中让我隐隐约约感到，

客户张晓梅　　开店做生意，难免会遇到商品质量纠纷。如果发生了纠纷，我会按“一倾听二道歉三处理”的方法解决。　　“一倾听”就是先详细倾听顾客的抱怨，让顾客说

，街道上店铺少，竞争对手少，办商店的，只要好好经营，不怕赚不到钱。果不其然，商店开张后，顾客比想象的要多

零售户有强烈法纪意识外，还必须有正确的利益观。要摆正顾客利益与零售户个人自身私利之间的位置关系。俗话说：“君子爱财取之有道。”零售户守法经营，依法获取正当利益

;可指导零售客户做精做实服务、准确定位商品上下功夫，只要服务到位、商品适销，店铺规模再小也照样会有顾客登门。针对商品不对路，可指导客户关注新品信息

　　张先生　超市老板　　今日夏至，又是37度的高温。我发现，每逢高温天气，到超市购物的顾客比往常多。因为超市有中央空调，购物的同时，

黄金宝地，是自家的两间门面房，营业面积有近百平米。虽然地处偏僻角落，但他家超市的生意却并不比闹市区的生意差。原因在哪里呢？顾客都简短而干脆地回答

定位。定什么位？就是要定位好顾客的吸烟偏好，虽然元旦、春节顾客流动量大，但零售店周围的烟民都相对固定，而这些烟民对卷烟口味的要求也不尽相同

的超市每天都很少有顾客购物，那一刻，我才认识到自己没有对当地进行深入的了解和调查。可是超市已经开业了，不能轻易地改变地点，于是我就从其他的方面

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