烟草在线—吸烟有害健康！

销量、卷烟赢利、客户服务等情况。随后，在崂山局（营销部）召开座谈会。　　在听取青岛市局（公司）、崂山区局（营销部

建立专业化的客户经理队伍。　　国家局提出要“建设一支具有国际视野的专业营销管理队伍”。在市场化取向改革工作开展以前，客户经理承担着“客户服务、零售终端建设、品牌培育、需求预测、信息采集

流程，更不能以任何理由使客户服务“打折扣”。其次，进一步强化配送车辆的安全检查和保养工作。适时检查轮胎气压是否正常、车载灭火器是否有效等问题，全面提升驾驶员高温安全

分类服务体系。建立配套与零售客户类别相对应的《客户分类服务标准》，分类服务标准要以钦州烟草客户服务清单为参照，做到为每类客户提供针对性服务，提高服务的有效性

，以点带面、稳定推进，充分满足市场需求的多样性。　　三是强化客户服务。营销人员进一步造就和提升品牌培育能力，及时掌握省外烟的进、销、存情况，强化

点”作为工作的着力点，从统一外观与个性陈列相结合、点上探索与面上推广相结合、现场推荐与信息媒介推广相结合、信息采集与客户服务相结合的四个维度持续开展工作。　　三是软硬兼施，

等形式，充分了解旅游市场及沿线客户对客户服务工作的意见和需求，针对问题和不足实施重点提升，为客户制定个性化经营指导方案。　　四是加强监督，进一步

;辐射面积超过17000平方公里，直接为近2万卷烟零售客户服务，设计年分拣配送能力20万箱，仓储能力为32400箱。为实现“工商一体化”同址同库卷烟配送

拓展调查内容。此次调查共印制了《客户满意度电话调查表》和《客户满意度入户实地调查表》，电话调查包涵客户服务评价、卷烟供应评价等方面的内容，入户调查除涵盖电话调查的内容外

的客户不断增多，客户服务平台也有人发帖要中华。但是中华烟量小，能扩户不？”一向反应快的渠道主管赵文云一边说一边看我。　　是啊，作为目前唯一

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