烟草在线—吸烟有害健康！

其进行安慰；最后引导其正确看待问题，转移与淡化矛盾，促使客户满意度的进一步提升。　　三是从抓客户回访入手，耐心听取客户意见。定期对投诉客户进行

提升客户经营能力和赢利水平。　　提供个性服务。从货源投放、受理客户投诉、信息告知到终端建设，进一步畅通与零售客户之间的沟通渠道，完善客户满意度调查制度，规范

各网点内勤每天至少进系统浏览2次，以便及时与客户沟通，消除客户疑惑，提升客户满意度。　　四是关于“靓丽终端”价格标签更换情况，要求每周见到各

，提高零售户的满意度。　　二是注重发挥职能，实现规范管理。在行政许可中，做到特事特办、急事急办、难事巧办、常事快办的思想，狠抓一次性告知、限时办结

达到100%，客户满意度稳步上升；市场走访检查无一错误，市场净化率达99.8%，示范街、示范镇打造工作重点突出、进度超前；党团活动开展

；内训效果评估，要求受训人员认真填写《授课满意度调查表》，对部门实施年度考核制，年度内未完成内训任务的，每减少一个授课学时扣部门年度

，切实做好价格管理工作，提升客户毛利率及满意度。三是加强作风建设，特别是队伍建设、考核机制和基础管理工作。　　会后，市局局长熊尚彬对胡义强副总经理一行

提升零售客户满意度，提升服务水平。

工作积极性，提高工作效率；二是明确辖区卷烟陈列提升时限与内容，达到陈列形象整体提升；三是强调了客户经理服务意识，不断提升辖区客户满意度

行了苗床病害、根茎病害、田间花叶病等三次防治。根据监督与服务效果评价和防治满意度调查看，烟农对专业化植保服务基本满意。

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