烟草在线—吸烟有害健康！

;要求办证人员在办证过程中切实做到诚心待人、耐心受理、用心服务，及时告知办证条件及办证流程，以高度的责任意识塑造窗口服务良好形象。　　二是加强法规宣传。加强办证过程中

维护行业与企业的形象。

的“凡人善举，好人好事”好人榜中，宣传饶烟人的好人好事，传播正能量，提升烟草人的良好形象。　　挖掘典型。善于发现和总结在“最美驾驶员”活动

实地拜访现代零售终端客户，通过对扫码的宣传，让客户深切地了解扫码销售对其提升形象、提升档次、了解库存、了解利润等方面的优势，提高客户使用扫码枪的积极性

，规范员工行为，提升服务质量，进一步展现了窗口单位、窗口部门的新形象。　　四是规范行为。做好痕迹化记录，规范各种记录表格的使用，立足于

将理论标准与传统文化、日常工作行为紧密结合，采取现场互动模拟、正反面形象对照的形式将“服务标准”体现在举手投足、待人接物、为人处世中。从培训效果看，大家对培训形式、内容都

；三组负责清扫街道。大家仔细耐心的清扫着垃圾，分工合作又互相配合。不一会儿，街道焕然一新，展现了烟草企业良好的公众形象。

终端的亮点，以特色终端为引领，推动终端功能的发挥，不断实现卷烟零售终端的转型升级。图为：李明蔚户打造后的店面形象　　“特色终端一条街

的执法监督网络和强大的执法约束合力。　　三是开展专卖队伍纪律教育整顿，鼓励广大群众通过12313等监督专卖人员执法行为，对调查核实违法执法、损害烟草形象的专卖人员

。　　强化视觉营销。将近期投放的新品和省产主销品牌卷烟作为培育重点，围绕店面形象、出样陈列做好相关工作，着力提升品牌价值，给消费者以强烈的视觉冲击。　　强化服务指导

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