烟草在线—吸烟有害健康！

;减少差错，提升服务质量，提高客户满意度，不断提高营销人员的服务意识和服务能力。2011年面临着新的严峻挑战，营销人员要进一步解放思想，

;由“坐商”转变为“行商”，着力建设现代新型的营销服务企业已经成为烟草商业企业发展的必然要求和发展趋势。在这种情况下，提升后台为客户经理服务质量，完善后台为

，导致卷烟零售业户对营销人员的服务活动的认可度较低，引发很多置疑和不满，极大地降低了卷烟营销服务质量和效果。　　2、卷烟订货存在的不合理性现象，导致

终端建设方面可以重点从以下五个方面开展：　　服务打基础：结合客户经理135工作法提升对零售客户的服务质量，提升客户满意度；　　形象树窗口

；严格监管，突出平时监管，加强过程监督，筑牢了规范经营的防护墙，维护了纪律的严肃性。二是加强效率建设。我们始终重视客户服务质量的过程

优势。　　四、不断提升服务质量 　　只有变化才是永恒不变的。不断提升服务质量，可以使我们的服务标准紧跟市场的变化，紧跟客户的要求。一方面，要在细分客户市场的基础上

产品的曝光率；同时也强化了总部对各个特许加盟店的服务质量，因为加盟店相距越近，总部督导人员到各个特许加盟店的巡视频率和服务质量就会日胜一日；更重

，提升营销服务质量和能力是企业的硬指标和硬任务的话，那么，做好卷烟营销服务对象的沟通、加深企业与业户之间的交流与感情和切实为零售业户解决卷烟经营难题则是推进营销服务活动

，打造特色消费场景，抓住线上+线下结合的红利，提升服务质量，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

。”宜州烟草主要负责人邹骐岳表示，“我们将继续以群众满意为导向，以更高标准、更实举措推进热线提质增效工作，持续优化服务举措，提升服务质量和水平

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