烟草在线—吸烟有害健康！

的问题进行认真梳理，找准零售客户当前存在的经营难点和弱点，引导客户改善卷烟经营，提升赢利水平。“帮扶带”提升终端。积极打造卷烟诚信互助示范终端，组织

为烟农办实事”实践活动，将服务烟农关口前移，构建全员参与包户、挂村帮扶机制，帮助烟农解决生产生活实际困难。坚持需求导向，精准服务“惠民心”。针对

服务，提高满意度。针对辖区内困难客户或者残疾客户开展帮扶活动，及时了解客户存在的问题，对于一些比较棘手的问题梳理出来汇报给部门负责人，由负责人汇报

、客户帮扶、纠纷调解等服务，志愿者们既是服务员、也调解员更是宣传员，切实让“解忧杂货铺”为村民的烦心事提供“最优解”。图为罗源县局志愿者们在“榕易办”安心服务驿站前合影

经营活动。通过全天驻店，帮助客户因地制宜创新陈列方式、感知消费环境、分析经营数据，了解自身的经营优势劣势，制定盈利提升计划。走心精帮扶。客户经理在与零售客户交谈中

资源。武宁分公司营销部将营销工作与农村客户帮扶进行有机结合，开展农村新老柜台的更新换代，打造模范乡村一条街。同时推动农村特色产业链延伸，积极引领助农工作扎实

;切实掌握车间职工特别是青年职工的学习诉求和职业发展愿景，通过“师带徒”、结对帮扶、跨岗锻炼等举措，挖掘善学习、肯努力、能力强的人才，并充实到关键岗位中。机制托

工作中的盲点、弱点，形成问题清单，细化改进措施，明确改进时间，确保提升实效。二是强化指导，提升服务薄弱点。通过上户拜访、驻店帮扶等形式

等为依托，持续推动“爱心驿站”建设，通过授品牌、靓形象、优服务、重帮扶等，推动农网现代化建设。三是丰富授牌终端服务内容。以“四大阵地”为主线，

和帮扶，帮助客户解决急、难、愁、盼等实际问题，切实提升客户服务质效。注重工作创新。鼓励基层员工勤于思考和开拓创新，通过人人上讲台活动，进行

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