烟草在线—吸烟有害健康！

了客户对卷烟销售、货源供应、客户服务等方面的意见和建议，为做好市场分析提供数据支撑。　　四是科学分析，合理运用。调查结束后，对调查数据和意见建议进行了梳理

，合理优化库存到位；四是加强沟通，业务对接到位，五是制定预案，后台服务保障到位。　　经过营销人员加强客户服务，认真做好经营指导

促进结构提升；四要抓货源，保需求。加强货源组织和分配，努力满足市场需求，确保不断档脱销；五要抓服务，增效益。认真抓好客户

、继续优化面形象、继续优化门头形象。让卷烟陈列成为零售终端的形象大使，让零售终端成为零售客户的形象大使。　　二是着力终端能力提升，以2016年《客户服务手册》发放为契机

市场化取向改革开展微信营销、精益客户服务、信息采集与分析等课题攻关，围绕规范专卖执法，自主开发“专卖现场文书管理系统”，围绕管理精益化开展标准体系建设和39项QC

树立“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观。三是要时刻加强服务意识，做到全心全意为人民服务、为群众服务、为广大零售客户服务。四是要强化守纪守法意识，严守

元月份订货时间告知。客户经理将订烟具体时间贴在客户服务手册交流记录上，对客户进行详细讲解，尤其对一些年龄较大，文化水平较低的客户进行了重点讲解，

加工，全力做好客户服务工作。　　最后，王树荣总经理强调，楚雄复烤厂要以高起点，全流程提出信息化建设需求，从原烟收储到成品保管环节应

、人员，明确各流程工作要求，统一客户服务标准，立足夯实市场和管理基础，着眼细节，重点从宣传动员、过程管理、监督考核等方面扎实开展

。　　一是元月份订货时间告知。客户经理将订烟具体时间贴在客户服务手册交流记录上，对客户进行详细讲解，尤其对一些年龄较大，文化水平较低的客户进行了重点讲解，

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